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本報訊（實習記者張品秋）繼建行和交行推出可視銀行卡之後，招行近日也推出一項“可視”服務——可視櫃臺。該服務通過網絡視頻技術，客戶可通過VTM與後臺運營中心的遠程櫃員進行“面對面”溝通，替代傳統網點高櫃辦理原來只能在網點櫃臺“面簽”的複雜業務。目前市民可在招行北京分行營業部、金融街中心支行和小關支行體驗該服務。
記者在北京分行營業部看到，可視櫃臺機具比普通自助機具更寬，有上下兩個屏幕，還有一個電話。目前已開通的服務有轉賬匯款、結/售匯、定活期互轉、專業版關聯、協議維護、資料維護、風險評估、到期換卡、一卡通激活、彩票銷售。市民需要辦理這些業務時，不需要排隊，可以直接在可視櫃臺機上辦。
J229 （原標題：銀行可視櫃臺 可與櫃員面對面）
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